Sichere Videoberatung
für Bürger und Verwaltung
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Mein Videotermin Suite ermöglicht sichere, barrierefreie Videoberatung für Bürgerinnen und Bürger in Behörden, Verwaltungen und Organisationen.
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Android
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Computer
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Tablet
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Smartphone
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Spielekonsole
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Linux
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Apple Safari
Samsung Internet
Google Chrome
iOS
Android
Computer
Tablet
Smartphone
Spielekonsole
Windows
macOS
Linux
Egal wo, egal womit.
Egal wo, egal womit.
Handy, Tablet oder PC, jeder Browser. Bürgerinnen und Bürger brauchen weder App noch Konto.
Handy, Tablet oder PC, jeder Browser. Bürgerinnen und Bürger brauchen weder App noch Konto.
Mi
11:00
Mo
09:00
Do
14:00
Di
10:00
Fr
15:00
Entlastung für die Verwaltung
Entlastung für die Verwaltung
Termine lassen sich besser planen, Gespräche strukturierter führen und Anliegen direkt im Termin bearbeiten.
Termine lassen sich besser planen, Gespräche strukturierter führen und Anliegen direkt im Termin bearbeiten.
Für Bürgerinnen und Bürger
MVS: PublicApp
MVS: PublicApp
Chat, Dokumentenaustausch, qualifizierte Signatur und Bezahlung im Gespräch – im Look & Feel Ihrer Behörde.
Chat, Dokumentenaustausch, qualifizierte Signatur und Bezahlung im Gespräch – im Look & Feel Ihrer Behörde.
Für Ihre Verwaltung
MVS: AgentHub
MVS: AgentHub
Fallbearbeitung mit Nachvollziehbarkeit, Identifikation, Nachbereitung und Anbindung an Ihre etablierten Fachverfahren.
Fallbearbeitung mit Nachvollziehbarkeit, Identifikation, Nachbereitung und Anbindung an Ihre etablierten Fachverfahren.
Über 3,8 Millionen Videoberatungen:
Bundesagentur für Arbeit
Über 3,8 Millionen Videoberatungen:
Bundesagentur für Arbeit
Wie die Bundesagentur für Arbeit mit Unterstützung der Voigtmann GmbH in nur wenigen Monaten den Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern sicherstellte.
Wie die Bundesagentur für Arbeit mit Unterstützung der Voigtmann GmbH in nur wenigen Monaten den Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern sicherstellte.
Umfrage zu „Mein Videotermin“, Dezember 2020 bis Oktober 2024, mehr als 450.000 Teilnehmende.
Umfrage zu „Mein Videotermin“, Dezember 2020 bis Oktober 2024, mehr als 450.000 Teilnehmende.
Success Story
Mein Videotermin: Sichere Videokommunikation für
digitale Bürgerdienste
Mein Videotermin: Sichere Videokommunikation für digitale Bürgerdienste
Ihre Daten, Ihre Server:
Datenschutz für Deutschland
Ihre Daten, Ihre Server:
Datenschutz für Deutschland
Wir sorgen für DSGVO-Konformität und setzen europäische Datenschutzstandards konsequent um. Alle Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt und alle Serverstandorte befinden sich in Deutschland.
Wir sorgen für DSGVO-Konformität und setzen europäische Datenschutzstandards konsequent um. Alle Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt und alle Serverstandorte befinden sich in Deutschland.
Strenge Einhaltung der DSGVO
Server in
Deutschland
Einhaltung des IT-Grundschutz (BSI)
MVS-Sovereign (KRITIS)
Strenge Einhaltung
der DSGVO
Einhaltung des IT-
Grundschutz (BSI)
Server in
Deutschland
MVS-Sovereign
(KRITIS)
Strenge Einhaltung der DSGVO
Server in
Deutschland
Einhaltung des IT-Grundschutz (BSI)
MVS-Sovereign (KRITIS)
Maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse
Maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse
Module
Module
Flexible Module nach dem Baukasten-Prinzip: terminierte und Ad-hoc-Videotermine, Chat, Dokumente, qualifizierte Signatur, Zahlung, Identifikation.
Flexible Module nach dem Baukasten-Prinzip: terminierte und Ad-hoc-Videotermine, Chat, Dokumente, qualifizierte Signatur, Zahlung, Identifikation.
Integration
Integration
Wir binden Ihre etablierte Anwendung (z. B. Outlook) direkt an unser System an, inklusive Ihrer etablierten Fachverfahren, eAkte und Bezahlschnittstellen.
Wir binden Ihre etablierte Anwendung (z. B. Outlook) direkt an unser System an, inklusive Ihrer etablierten Fachverfahren, eAkte und Bezahlschnittstellen.
Look & Feel
Look & Feel
Sie sagen, wo es langgeht: Look & Feel, gewohnte Bedienung. Wir integrieren MVS perfekt in Ihr visuelles System, sodass sich die Nutzung familiär anfühlt.
Sie sagen, wo es langgeht: Look & Feel, gewohnte Bedienung. Wir integrieren MVS perfekt in Ihr visuelles System, sodass sich die Nutzung familiär anfühlt.
Individuelle Lösungen für jede Branche
Individuelle Lösungen für jede Branche
Öffentliche Verwaltung, Kommunen und Städte
Öffentliche Verwaltung, Kommunen und Städte
Direkter, schneller und näher am Bürger. Jederzeit, überall.
Direkter, schneller und näher am Bürger. Jederzeit, überall.
Öffentliche IT-Dienstleister & Cloud-Provider
Öffentliche IT-Dienstleister & Cloud-Provider
Schnelle Lösungen, persönlich und ortsunabhängig.
Schnelle Lösungen, persönlich und ortsunabhängig.
Finanzwirtschaft
Persönliche Videoberatung für Banken, Sparkassen und Finanzdienstleister.
Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben
Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben
Sicher, souverän und einsatzbereit. Wenn es wirklich darauf ankommt.
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Jetzt lesen: Einblicke, die Verwaltung bewegen
Jetzt lesen: Einblicke, die Verwaltung bewegen
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Sie haben Fragen oder sind interessiert an unseren Leistungen? Wir zeigen Ihnen die Mein Videotermin Suite an Ihrem Anwendungsfall – oder Sie rufen direkt an.
Jens Bornschein
Jens Bornschein
Projektkoordination
Projektkoordination
Häufig gestellte Fragen zur Mein Videotermin Suite
Häufig gestellte Fragen zur
Mein Videotermin Suite
Was ist die Mein Videotermin Suite?
Die Mein Videotermin Suite ist eine modulare Plattform für sichere, datenschutzkonforme Videoberatung. Sie verbindet eine Verwaltungsapp zur Organisation und Durchführung von Videoterminen mit einer intuitiven Webapp für Kundinnen und Kunden.
Mein Videotermin Suite ist eine modulare Plattform für sichere, datenschutzkonforme Videoberatung. Sie verbindet eine Verwaltungsapp zur Organisation und Durchführung von Videoterminen mit einer intuitiven Webapp für Kundinnen und Kunden.
Welche Authentifizierungsverfahren werden unterstützt?
Die MVS kann in bestehende Identitäts- und Zugriffsmanagementsysteme integriert werden. Unterstützt werden unter anderem Active Directory, LDAP, SAML, OpenID Connect sowie Multi-Faktor-Authentifizierung. Darüber hinaus können nationale und europäische elektronische Identitätslösungen, beispielsweise BundID oder EUDI Wallet, projektspezifisch integriert werden.
Wie wird die Mein Videotermin Suite betrieben?
Die Mein Videotermin Suite kann als MVS-Service Hosted (Mandantenlösung), MVS-Dedicated Hosted (exklusive Kundeninstanz) oder MVS-Sovereign (On-Premise oder in der eigenen Cloud) betrieben werden. Das passende Modell wird anhand Ihrer technischen, organisatorischen und sicherheitsbezogenen Anforderungen ausgewählt.
Welche Einstiegsmöglichkeiten bietet die Mein Videotermin Suite für Bürgerinnen und Bürger?
Neben der klassischen Terminvereinbarung mit Einladung (per E-Mail oder SMS-Link) bietet die Plattform auch spontane Zugänge: Bürgerinnen und Bürger können z. B. über einen Button auf Ihrer Webseite direkt einen Ad-hoc-Videotermin starten. Auch ein Live-Chat mit optionaler Übergabe in den Videochat ist möglich. Darüber hinaus können physische QR-Codes genutzt werden, um den Zugang zu einem Videotermin z. B. von einem Wartebereich, einem Infopoint oder einem Notrufpunkt aus auszulösen. Die Einstiegspunkte lassen sich flexibel konfigurieren – je nach Fachbereich und Use Case.
Wie viele Personen können an einem Videotermin teilnehmen?
Die Plattform ist standardmäßig auf 2–5 Teilnehmende ausgelegt, kann aber auch größere Gruppen unterstützen.
Können Videoberatungen auch ohne Benutzerkonto durchgeführt werden?
Ja. Die MVS unterstützt sowohl anonyme als auch authentifizierte Kommunikationsprozesse. Dadurch können Organisationen flexibel entscheiden, ob ein Benutzerkonto, eine Anmeldung oder eine Identitätsprüfung erforderlich ist oder ob ein niedrigschwelliger Zugang ohne Registrierung angeboten werden soll.
Was ist die Mein Videotermin Suite?
Die Mein Videotermin Suite ist eine modulare Plattform für sichere, datenschutzkonforme Videoberatung. Sie verbindet eine Verwaltungsapp zur Organisation und Durchführung von Videoterminen mit einer intuitiven Webapp für Kundinnen und Kunden.
Welche Einstiegsmöglichkeiten bietet die Mein Videotermin Suite für Bürgerinnen und Bürger?
Neben der klassischen Terminvereinbarung mit Einladung (per E-Mail oder SMS-Link) bietet die Plattform auch spontane Zugänge: Bürgerinnen und Bürger können z. B. über einen Button auf Ihrer Webseite direkt einen Ad-hoc-Videotermin starten. Auch ein Live-Chat mit optionaler Übergabe in den Videochat ist möglich. Darüber hinaus können physische QR-Codes genutzt werden, um den Zugang zu einem Videotermin z. B. von einem Wartebereich, einem Infopoint oder einem Notrufpunkt aus auszulösen. Die Einstiegspunkte lassen sich flexibel konfigurieren – je nach Fachbereich und Use Case.
Welche Authentifizierungsverfahren werden unterstützt?
Die MVS kann in bestehende Identitäts- und Zugriffsmanagementsysteme integriert werden. Unterstützt werden unter anderem Active Directory, LDAP, SAML, OpenID Connect sowie Multi-Faktor-Authentifizierung. Darüber hinaus können nationale und europäische elektronische Identitätslösungen, beispielsweise BundID oder EUDI Wallet, projektspezifisch integriert werden.
Wie viele Personen können an einem Videotermin teilnehmen?
Die Plattform ist standardmäßig auf 2–5 Teilnehmende ausgelegt, kann aber auch größere Gruppen unterstützen.
Wie wird die Mein Videotermin Suite betrieben?
Die Mein Videotermin Suite kann als MVS-Service Hosted (Mandantenlösung), MVS-Dedicated Hosted (exklusive Kundeninstanz) oder MVS-Sovereign (On-Premise oder in der eigenen Cloud) betrieben werden. Das passende Modell wird anhand Ihrer technischen, organisatorischen und sicherheitsbezogenen Anforderungen ausgewählt.
Können Videoberatungen auch ohne Benutzerkonto durchgeführt werden?
Ja. Die MVS unterstützt sowohl anonyme als auch authentifizierte Kommunikationsprozesse. Dadurch können Organisationen flexibel entscheiden, ob ein Benutzerkonto, eine Anmeldung oder eine Identitätsprüfung erforderlich ist oder ob ein niedrigschwelliger Zugang ohne Registrierung angeboten werden soll.