eGovernment Readers’ Choice Award 2026 – Nominierung in der Kategorie Verwaltungsmanagement
Die Voigtmann GmbH entwickelt mit der Mein Videotermin-Suite (MVS) eine Plattform für digitale Verwaltungsprozesse und Videoberatung im öffentlichen Sektor. Ziel ist es, Bürgerkommunikation und Sachbearbeitung so zu verbinden, dass Verwaltungsanliegen vollständig digital und möglichst fallabschließend bearbeitet werden können.
Verwaltungen stehen dabei vor wachsenden Herausforderungen: steigende Fallzahlen, Fachkräftemangel und hohe Erwartungen an digitale Services. Gefragt sind Lösungen, die nicht nur zusätzliche Kontaktkanäle schaffen, sondern spürbar zur Entlastung beitragen und Verwaltungsprozesse effizienter gestalten.
Videoberatung als Bestandteil digitaler Verwaltungsprozesse
Die Mein Videotermin-Suite der Voigtmann GmbH versteht Videoberatung nicht als isolierte Funktion, sondern als integralen Bestandteil moderner Verwaltungsprozesse. Beratung, Identifikation, Dokumentenaustausch und gemeinsame Bearbeitung werden so miteinander verknüpft, dass ein durchgängiger digitaler Vorgang entsteht.
Gerade bei komplexen oder beratungsintensiven Anliegen ermöglicht dieser Ansatz, Medienbrüche zu vermeiden und Prozesse direkt im Gespräch weiterzuführen.
Effizienzgewinne in der digitalen Verwaltung
Der Mehrwert der Lösung zeigt sich im operativen Alltag von Behörden und Organisationen:
Reduzierte Wegezeiten und bessere Planbarkeit
Strukturierte Abläufe in der Bürgerkommunikation
Weniger Rückfragen durch direkte gemeinsame Bearbeitung
Die Mein Videotermin-Suite unterstützt sowohl terminierte als auch situative Videoberatung und lässt sich flexibel an unterschiedliche Anforderungen der digitalen Verwaltung anpassen.
Datenschutz, IT-Sicherheit und digitale Souveränität
Die Voigtmann GmbH legt bei der Entwicklung der Mein Videotermin-Suite besonderen Wert auf Datenschutz, IT-Sicherheit und digitale Souveränität. Die Plattform ist für den Einsatz in sensiblen Verwaltungsumgebungen konzipiert und kann in unterschiedlichen Betriebsmodellen bereitgestellt werden.
Damit lassen sich regulatorische Anforderungen im öffentlichen Sektor erfüllen und gleichzeitig strategische Ziele der Verwaltungsmodernisierung umsetzen.
Integration in bestehende Verwaltungsstrukturen
Ein zentraler Erfolgsfaktor liegt in der praktischen Einsetzbarkeit: Die Lösung der Voigtmann GmbH integriert sich in bestehende Arbeitsabläufe und unterstützt Mitarbeitende ohne zusätzliche Komplexität.
Klare Benutzerführung, stabile Verbindungen und flexible Einsatzmöglichkeiten tragen dazu bei, Videoberatung als festen Bestandteil der digitalen Verwaltung zu etablieren.
Beitrag zur nachhaltigen Verwaltungsmodernisierung
Die Mein Videotermin-Suite der Voigtmann GmbH verbindet kurzfristige Entlastung im Tagesgeschäft mit einer langfristigen Perspektive für durchgängige digitale Verwaltungsprozesse.
Videoberatung wird damit zum verbindenden Element zwischen Bürgerkommunikation und Sachbearbeitung – mit dem Ziel, Effizienz zu steigern, Ressourcen gezielter einzusetzen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.
Nominierung beim eGovernment Readers’ Choice Award 2026
Die Voigtmann GmbH ist mit der Mein Videotermin-Suite für den eGovernment Readers’ Choice Award 2026 in der Kategorie Verwaltungsmanagement nominiert. Mit Ihrer Stimme unterstützen Sie eine Lösung, die Videoberatung als strukturierten Rahmen für digitale Verwaltungsprozesse versteht – praxistauglich, sicher und konsequent aus Sicht der Verwaltung entwickelt.